Jackie Concepcion

Jackie Concepción en su oficina en Welsh Mountain Medical Center.

Desde los 14 años, dice Jackie Concepcion, se sintió llamada a "trabajar con las personas que son vulnerables, que a veces se atascan por cualquier razón, para ayudarlos a superar los obstáculos".

Siendo nativa de la ciudad de Nueva York, Jackie vino aquí en 1989 en busca de "más espacios verdes y un ritmo más lento", e inmediatamente se enamoró del área, donde ha dedicado su carrera a organizaciones sin fines de lucro.

Concepción, de 52 años, es directora ejecutiva de Welsh Mountain Health Centers, que atiende a más de 15,000 pacientes al año en cuatro oficinas en los condados de Lancaster y Lebanon.

Jackie tiene más de 20 años de experiencia en la industria de la salud, más recientemente como directora de bienestar y desarrollo comunitario en Welsh Mountain Health Centers, donde supervisó todos los aspectos de las iniciativas de divulgación de la organización.

En su nuevo cargo, Concepción supervisa a 100 empleados.

"Mi viaje hasta ahora ha sido difícil. Comencé en el campo de ayuda hace aproximadamente 25 años trabajando en el Boys and Girls Club de Lancaster, donde rápidamente descubrí mi pasión por ayudar a las personas. También me di cuenta de que si quería hacer un mayor impacto en la vida de los demás y la comunidad tenía que para ampliar mi educación ", dice.

A medida que Jackie avanzaba en su educación, también asumió posiciones con más responsabilidad.

"Debo decir que las experiencias de la vida real han forjado la pasión que tengo ahora", explica.

Jackie espera servir a la comunidad a un nivel que pueda tener más impacto y cree que el modelo de centro de salud comunitario lo combina todo.

"El modelo integra la salud médica, dental y del comportamiento y aborda los determinantes sociales. No se centra más en el paciente que eso ", dice ella.

¿Cómo equilibra exactamente la necesidad de pensar estratégicamente con los desafíos de administrar un negocio tan complejo?

“Creo que las complejidades de la organización pueden ser un desafío. Como organización sin fines de lucro, siempre estamos tratando de hacer más con menos. Esa es la naturaleza de la bestia. Mantenernos enfocados en la misión sin duda nos es de ayuda".

Entre esos desafíos es el cuidado de pacientes que a menudo son inmigrantes y cuyo idioma principal no es el inglés.

"Necesitamos hacer acomodaciones para satisfacer sus necesidades, y no que ellos tengan que acomodarse a nosotros. Empleamos personal bilingüe y usamos iPads de traducción y hacemos lo que sea necesario para brindar el mejor servicio ", dice ella.

Familia: esposo James Williams; cuatro hijos adultos, Joel Báez, Melisa Báez, David Báez y Christian Báez, y una hermosa nieta de 10 años que adoro.

Educación: Maestría en servicios humanos de la Universidad de Lincoln.

Idiomas: Soy bilingüe en español e inglés.

Residencia: West Lampeter Township.

Pasatiempos: Cultivar un huerto, ir a la playa. Me gusta salir a Punta Cana al menos una vez al año.

La gente podría sorprenderse de que: Mucha gente ve la posición en la que estoy y el trabajo que hago, y realmente no ven que hay un lado mío que es un poco tímido.

Alguien a quien admiro: Si hay una persona, puedo decir que la verdadera humanidad encarnada fue Madre Teresa. ¡Qué mujer tan humilde!

Música favorita: Salsa y Marc Anthony. Realmente me gusta mi música hispana. Pero mi esposo me ha presentado algo de música nueva, y he disfrutado de la transición del español al rock.

El mejor consejo que alguien me haya dado: Si quieres algo, ve a buscarlo. Las cosas son posibles si trabajas duro y nunca te rindes.

Fe: Me ha mantenido enfocada. Tener fe en las personas, en un poder superior, es lo que me mantiene en pie. Hay una gran parte de eso que me lleva a servir a otros y siempre buscar el bien de nuestra comunidad.

Libro en mi mesita de noche: Actualmente True North por Peter Sims y Bill George, pero siempre la Biblia.

Me gusta ver: Las películas de acción son lo mío. Me encanta meterme en una buena película de espías, una buena película de Bourne o Misión Imposible, cosas así.

Consejo que das: "Siempre aprovecha la oportunidad para aprender y avanzar".